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Bahn verzichtet auf Einführung des Bedienzuschlags
Nach heftigen Protesten hat die Deutsche Bahn den geplanten neuen Bedienzuschlag gekippt. Das Unternehmen teilte mit, dass die Service-Gebühr in Höhe von 2,50 Euro für den Kauf von Tickets am Schalter oder per Telefon nicht eingeführt werde.
Was für eine Bullshit-Meldung. Der Zuschlag war doch die ganze Zeit da, wieso also “doch nicht einführen”?
Bei der ganzen Diskussion frage ich mich, wie ein an die Börse strebendes Unternehmen solch eine nicht durchdachte Entscheidung an die Öffentlichkeut bringen kann und hinterher zurück zu rudern. Das Witschaftskapitel Kundenzufreidenheit wurde mal wieder verpennt.
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